Avec toutes les évolutions qui ont été faites dans le secteur de la téléphonie, il existe plusieurs entreprises qui hésitent encore à opter pour des solutions de téléphonie IP. Cet article se propose donc de leur parler des nombreux avantages dont elles pourraient bénéficier avec ces technologies.
Une réduction des dépenses
Lorsque vous optez pour des solutions de téléphonie IP dans votre entreprise, vous réalisez par la même occasion beaucoup d’économie. En effet, il s’agit d’une technologie qui n’est pas aussi coûteuse que les anciennes lignes téléphoniques. De plus, vous n’aurez pas à beaucoup dépenser dans l’installation des différents équipements. Cela est aussi valable pour les éventuelles réparations. Par ailleurs, vous devez savoir que tous les appels d’une téléphonie IP sont totalement gratuits. C’est aussi le cas des appels vers les clients qui se trouvent à l’extérieur du pays.
Une meilleure gestion
Contrairement aux anciennes lignes téléphoniques dont l’installation a besoin de l’intervention de nombreux professionnels, celle des solutions de téléphonie IP est très simple et rapide. Une fois que le système est installé, vous pouvez commencer à passer et recevoir des appels. Vous avez aussi la possibilité d’apporter de nombreux réglages selon vos besoins.
Entre autres, on peut citer la capacité de paramétrer les numéros de vos clients pour une prise en charge personnalisée, l’ajout de nouveaux comptes pour les employés, etc. Par ailleurs, notez que l’utilisation des solutions de téléphonie IP est très facile. Vous n’avez pas besoin de suivre une formation ou de demander l’aide d’une tierce personne. Si vous êtes intéressé par des solutions de téléphonie IP, vous pouvez cliquer sur le lien qui suit https://interfone.be/.
Une augmentation de la productivité
Avec la téléphonie IP, vous êtes capable d’augmenter radicalement la productivité de votre entreprise. En effet, toutes les personnes et tous les services sont capables de discuter en temps réel afin de s’échanger des informations. Elles bénéficient aussi d’une fonction qui permet de laisser des messages de façon instantanée.
Par ailleurs, lorsqu’au cours d’un appel, la présence ou l’avis d’un autre collaborateur est nécessaire, vous avez la possibilité de l’inviter à se joindre à vous. Aussi, avec des solutions de téléphonie IP, tous les collaborateurs sont désormais disponibles. Ils peuvent rester joignables, quelles que soient leurs positions géographiques.
Un service d’appel de meilleure qualité
Si vous disposez dans votre entreprise d’une bonne connexion internet, vous pouvez aussi bénéficier d’une meilleure qualité de vos appels. Cela est possible grâce à une technologie qui se charge de numériser les voix. Cet aspect facilite la répartition des appels vers tous les collaborateurs. Ces derniers peuvent alors disposer d’une ligne personnelle pour être contactés même lorsqu’ils sont en déplacement.
Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité de consulter les statistiques de vos données téléphoniques. Vous êtes capable de voir la durée pendant laquelle vous êtes resté au téléphone ou encore le nombre d’appels que vous avez reçu ou manqué.
Un service de qualité pour les clients
Lorsque vous optez pour des solutions de téléphonie IP, vous avez la possibilité de bénéficier de fonctions supplémentaires. Entre autres, vous pouvez avoir accès à des outils performants qui pourront par exemple permettre aux collaborateurs autorisés de suivre l’évolution d’un projet. Ils peuvent aussi avoir accès aux données d’un client. Mais pour que cela soit facile à utiliser, il est important que des mises à jour des informations soient faites régulièrement. Ainsi donc, il vous sera beaucoup plus facile d’améliorer vos relations avec les clients.
